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Die Macht des After-Sales-Service: Wie Kundenbindung und Erfolg durch psychologische Strategien gestärkt werden
Die Rolle des After-Sales-Service in der sozialen Verkaufspsychologie Definition und Bedeutung des After-Sales-Service Der After-Sales-Service spielt eine entscheidende Rolle in der sozialen Verkaufspsychologie, da er die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden nach dem Kaufprozess maßgeblich beeinflusst. Dieser Service beinhaltet alle Aktivitäten und Maßnahmen, die darauf abzielen, die Kundenzufriedenheit auch nach Abschluss des Kaufs sicherzustellen und […]
Mehr lesenDie Macht der Erwartungen: Psychologische Einblicke in den Verkaufsprozess
Einführung in die soziale Verkaufspsychologie Definition und Bedeutung Die soziale Verkaufspsychologie beschäftigt sich mit den psychologischen Mechanismen und Prozessen, die beim Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen zwischen Verkäufer und Kunden auftreten. Dabei spielen insbesondere soziale Interaktionen, Kommunikation und Emotionen eine entscheidende Rolle. Die Erwartungshaltung nimmt dabei einen zentralen Platz ein, da sie maßgeblich das Verhalten […]
Mehr lesenDie Macht der Verkaufsstrategien: Wertversprechen, Farbpsychologie, Cross-Selling, Up-Selling und Garantien
Wertversprechen im Verkauf Definition und Bedeutung Im Verkauf spielen Wertversprechen eine entscheidende Rolle, da sie das Angebot eines Produkts oder einer Dienstleistung klar und attraktiv für potenzielle Kunden kommunizieren. Ein Wertversprechen ist eine Aussage, die den Nutzen oder den Mehrwert hervorhebt, den ein Kunde durch den Kauf eines bestimmten Produkts oder einer Dienstleistung erhalten kann. […]
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