Angst vor der Künstlichen Intelligenz bei Klein- und mittelständischen Unternehmen
Science-Fiction könnte bald eine reale Tatsache in unserem Leben
werden. Es ist kein Geheimnis, dass künstliche Intelligenz (A.I.) und
Geschäftsautomatisierung in wenigen Jahren die deutsche und die
Weltwirtschaft neu gestalten werden. Wir haben seit Jahren davon
gehört, aber in den letzten fünf Jahren sind diese Konzepte, die
bisher Science-Fiction-Romanen vorbehalten waren, Realität
geworden. Software und Apps haben langsam begonnen, in Geräte
und Geschäftsprozesse einzudringen, die zuvor für unmöglich
gehalten wurden.
Apps sind bereits in unserem Leben allgegenwärtig
Mit Amazon Machine Learning beispielsweise können kleine
Unternehmen ihre vorhandenen Daten nutzen, um Vorhersagen
darüber zu treffen, wie viele Kunden an einem bestimmten Tag
durch die Tür kommen.
Ein anderes Unternehmen, Prism Skylabs, hat eine Lösung
entwickelt, die mithilfe von Kameras die Analytik von stationären
Geschäften erfasst – es wird gemessen, wo Kunden die meiste Zeit
in einem Geschäft verbringen und welche Wege sie beim
Durchlaufen des Raums einschlagen.
Obwohl es schwierig ist, wirklich abzuschätzen, wie sich die Zukunft
der Automatisierung auf Ihr heutiges Geschäft auswirken könnte, ist
es eine gute Idee, die sich schnell entwickelnde Branche im Auge
zu behalten und sich auf die schnellen Veränderungen
vorzubereiten, die in Zukunft erwartet werden.
Die Verfügbarkeit von zugänglicher künstlicher Intelligenz für kleine
Unternehmen steht bevor. Wow, das klang bedrohlich, aber
wahrscheinlich hat keiner an dieser Stelle zu fürchten.
Die wahre Einführung von künstlicher Intelligenz und
Automatisierung für kleine Unternehmen wird wahrscheinlich eher
wie die Einführung von Computern und Software in den 1980er und
1990er Jahren aussehen.
Zunächst wird die Adaption langsam sein. Es wird Neinsager geben.
Einige ältere Unternehmen werden es vorziehen, Dinge „so zu
machen, wie sie es immer getan haben“. Aber schließlich werden
die zukunftsorientierten A.I. Wohltäter gewinnen, einfach weil
sie ihre Konkurrenten übertreffen können. Maschinelles Lernen
und künstliche Intelligenz für kleine Unternehmen werden nicht
plötzlich über Nacht zum Standard werden, aber es wird schneller
passieren, als viele erwarten.
Künstliche Intelligenz ist bereits überall
Am Anfang werden A.I., maschinelles Lernen und Datenintelligenz
wahrscheinlich etwas sein, das kleine Unternehmen von
Drittanbietern erwerben. Wie bei allen neuen Technologien wird es
für kleine Unternehmen einfach unerschwinglich sein, sich ihre
eigene maßgeschneiderte A.I. Software zu erstellen. Aber es wird
viele ausgelagerte Anbieter geben, die in der Lage sein werden, sie
mit sehr spezifischen A.I. Prozesse zu beliefern. Dies kann in Form
von Datenanalyse, maschinellem Lernen oder
Marketingautomatisierung geschehen.
Einige Zeit später wird es für kleine und mittelständische
Unternehmen leichter sein, in ihre eigene A.I. Anwendungen zu
investieren. Dann wird es möglich sein, dass die meisten kleinen
Unternehmen in der Lage sein werden, auf Anwendungen
künstlicher Intelligenz von Drittanbietern zuzugreifen, die sich auf
bestimmte Geschäftsprozesse und Informationen konzentrieren.
Zum Beispiel könnten Sie in fünf Jahren separate Entitäten haben,
die A.I. und Automatisierungssoftware für verschiedene Abteilungen
wie Lagerverwaltung, Gehaltsabrechnung und HR.
Künstliche Intelligenz einfach nehmen
Diese Systeme können zunächst branchen- oder prozessspezifisch
sein. Mit fortschreitender Technologie können sich diese
Plattformen möglicherweise an neue Branchen, Prozesse und
Umgebungen anpassen. Dann wird wahre A.I. für kleine
Unternehmen für alle Branchen auf der ganzen Linie durchführbar
sein.
So langsam schleicht sich A.I. als digitale Revolution ein. Es gibt
mehr Startups als je zuvor, die entwickelt wurden, um sehr
spezifische Aufgaben für Unternehmen zu automatisieren.
Fangen Sie klein an, aber denken Sie immer daran, dass dies eine
sich schnell entwickelnde Branche ist und es unzählige
Möglichkeiten geben wird, A.I. Technologien einzusetzen. Das wird
die Zukunft sein, die Ihnen helfen wird, Ihr Geschäft zu verbessern
und ihre Umsätze zu steigern.
Geben Sie sich und den A.I. Technologien eine Chance. Denn sie
wird unvermeidbar sein.
Ihr Michael W. Krüger
